IT-Helpdesk & Support
IT-Helpdesk & Support
Der IT-Helpdesk befindet sich im 2. OG des Naturwissenschaftlichen Zentrums (NZ). Er leistet IT-Support für Beschäftigte und Studierende der PH Weingarten.
Aktuelle Informationen des Bereichs IT & Medientechnik
Änderungen der Öffnungszeiten des IT-Helpdesks
An folgenden Tagen bleibt der IT-Helpdesk geschlossen:
- Donnerstag, den 24.10.2024
- Mittwoch, den 30.10.2024
- Donnerstag, den 31.10.2024
- Donnerstag, den 07.11.2024
Während der Weihnachtsferien bleibt der IT-Helpdesk von 23.12.2024 bis 06.01.2025 durchgehend geschlossen.
Änderungen der Öffnungszeiten des MARS-Schalters
Wegen des Feiertags (Allerheiligen) bleibt der MARS-Schalter am Freitag, den 01.11.2024 geschlossen.
Öffnungszeiten
Reguläre Öffnungszeiten des IT-Helpdesks
| Wochentag | Öffnungszeiten |
| Mittwoch | 14.00 - 16.00 Uhr |
| Donnerstag | 09.00 - 11.00 Uhr |
Bitte beachten Sie eventuelle Änderungen der Öffnungszeiten unter "Aktuelle Informationen".
Für individuelle Terminabsprachen wenden Sie sich bitte per E-Mail-Adresse an itm-support(at)ph-weingarten.de an den IT-Helpdesk.
Brückentage
An den folgenden Brückentagen bleibt der IT-Helpdesk ganztägig geschlossen:
| Datum | Tag |
| 10.05.2024 | Blutfreitag |
| 31.05.2024 | Freitag nach Fronleichnam |
| 04.10.2024 | Freitag nach dem Tag der Deutschen Einheit |
| 23.12.2024 - 03.01.2025 | Weihnachten / Jahreswechsel |
Ticket-System "Zammad"
Der Bereich IT- & Medientechnik nutzt das Ticketsystem „Zammad“ für den IT-Support. Bitte senden Sie mögliche Supportanfragen an die E-Mail-Adresse itm-support(at)ph-weingarten.de.
Bei der Erstellung Ihrer Anfrage werden Sie immer eine automatische Antwort mit Ihrer persönlichen Ticketnummer erhalten. Bitte geben Sie diese Nummer bei allen Rückfragen im Betreff Ihrer E-Mail an.